当ショップ「MomokoArt」は、以下の配送ポリシーに基づき商品を発送いたします。


🚚 配送方法

ご注文いただいた商品は、通常 ヤマト運輸 または 佐川急便 にて発送いたします。
配送業者はお届け地域や商品サイズに応じて自動的に選択されます。
※お客様による配送業者の指定は承っておりません。


🕒 発送までの目安

ご入金・ご注文確認後、通常 5〜7営業日以内 に発送いたします。
（※土日祝・年末年始・大型連休を除く）
受注生産の商品につきましては、7〜10営業日以内 に発送いたします。
注文集中時や在庫状況によっては、発送が遅延する場合がございます。遅延が発生する場合はメールにてご連絡いたします。


💴 配送料

全国一律 550円（税込）
※ 6,000円（税込）以上のご注文で送料無料
※ 離島・一部地域は追加送料が発生する場合があります。


📦 配送期間の目安

発送後、通常 1〜3日程度 でお届けします。
※天候・交通状況・繁忙期によって遅延する場合があります。


🏠 ご不在時の対応

ご不在の場合は、配送業者より「不在連絡票」が投函されます。
再配達の手続きは、連絡票の案内に従って配送業者へ直接ご連絡ください。


🔁 返品・交換について

商品に不良・破損があった場合、商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
送料当店負担にて、交換または返金対応をさせていただきます。
お客様都合（イメージ違い・サイズ間違い等）による返品・交換はお受けできません。


✉️ お問い合わせ

配送に関するお問い合わせは、下記よりご連絡ください：
メール：support@momokoart.jp
お問い合わせフォーム：サイト内の「お問い合わせ」ページより