MomokoArt（以下、「当ショップ」といいます）では、以下のポリシーに基づき返品・返金対応を行っております。


🟩 不良品・誤配送の場合

以下の場合は返品・交換を承ります。
・商品の破損
・印刷不良
・汚損
・誤った商品が届いた場合
商品到着後 7日以内 にご連絡ください。
送料・手数料は当ショップ負担にて交換または返金いたします。


🟥 お客様都合による返品・交換について

以下の理由による返品・交換はお受けできません：
・イメージ違い
・サイズ・色の選択間違い
・注文後のキャンセル希望
・お客様の過失による破損
※ 商品はモニター環境により色味が多少異なる場合がございます。あらかじめご了承ください。


⛔ キャンセルについて

ご注文当日（ご注文後24時間以内）に限りキャンセルを承ります。
それ以降のキャンセルは原則不可となります。

ただし発送前で、特別な事情がある場合は個別に対応させていただく場合がございます。


📩 返品・交換の連絡先

メール：support@momokoart.jp
お問い合わせフォーム：サイト内「お問い合わせ」より